Ayuda y atención al cliente
Farmacia de alta especialidad en México
En Farmacias Especializadas del Pacífico , tu tranquilidad es tan importante como tu tratamiento. Por eso, ponemos a tu disposición un equipo especializado que te apoyará paso a paso con cualquier duda o requerimiento que tengas.
Ya sea que necesites orientación sobre tu medicamento, ayuda para realizar tu pedido, validar una receta, cotizar un producto o conocer el estatus de tu entrega, aquí encontrarás el soporte que necesitas.
Atención a clientes
Preguntas frecuentes
Estamos aquí para ayudarte, pregúntanos
- En el buscador de la parte superior de la página, ingrese el nombre comercial o la sustancia activa del medicamento que busca.
- Una vez encontrado el producto, seleccione la cantidad de medicamento que necesita y añada al carrito de compra.
- Dentro del carrito de compra revise que efectivamente es el producto que necesita y la cantidad que requiere y de click en pagar
- Se desplegara una página para que ingrese sus datos de envio y seleccione la forma de pago que más le convenga.
- En la ultima seccion, ingrese sus datos de tarjeta de credito o debito y seleccione si pagara en una sola exhibicion o a meses sin intereses, recuerde que toda su informacion se encuentra protegida.
Tenemos como base las dos paqueterias con mayor prestigio en el país como lo son DHL y ESTAFETA, en algunos casos dependiendo de la ubicación del producto y del cliente se puede optar por mensajerias locales o entrega a domicilio, en este último caso solo cuando se exceda de $25,000 en la zona metropolitana de Guadalajara y CDMX .
Una vez completada la compra, se le proporcionará los datos de envío en un lapso no mayor a 24 hrs y le indicaremos como rastrear su paquete dependiendo de su forma de envío.
Nuestro equipo le mantendra informado de los movimientos de su compra hasta su entrega final.
No, no hay monto mínimo de compra
- Tarjeta de credito o débito en el sitio web, utilizamos un procesador de pago reconocido por su alto estandar de seguridad y confiabilidad
- Transferencia interbancaria
- A traves de ligas de pago
- Deposito en efcetivo en banco
- En algunos casos pago en efectivo al recibir producto en contraentrega (previo pago del 50% del farmaco)
Si, nuestra farmacia se encuentra Plaza La Mora, local 20 planta alta . Av. Juárez Sur 321 Texcoco de Mora, Estado de México, CP 56100
Nuestras instalaciones funcionan como oficinas administrativas de gestión, soporte y almacenamiento.
Se ofrece la opción de pago a contra entrega en la Ciudad de México y área metropolitana (para conocer la zonas de entrega será necesario ponerse en contacto con el soporte técnico)
Se deberá cubrir el 20% del total del pedido (no reembolsable)
Una vez realizado el pedido procedemos a enviar su fármaco con un mensajero el cual se encargará de hacer la entrega de su producto y recibir el pago complementario.
Si, las compras son facturables. solicitar su factura al correo facturas@farmaciasdelpacifico.mx con los siguientes datos
Nombre completo
Monto total de su compra
Constancia fiscal
Regimen fiscal
Uso de cfdi
Teléfono celular
Todo deber ser solicitado el mes en el que se realizo la compra.
Envíanos un mensaje
¿Tienes preguntas?
Llena este formulario con tus preguntas y en breve estaremos contigo

