Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web y canales digitales de Farmacias del Pacífico S.A. de C.V.. Al acceder, navegar, comprar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor abstente de usar nuestros servicios.

1. Identidad del proveedor

Razón social: Farmacias del Pacífico S.A. de C.V.
Domicilio: Lago Tangarica 222, Edificio Médica Fluvial, Col. Fluvial Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48312
Correo de contacto: info@farmaciasdelpacifico.mx

2. Servicios ofrecidos

Farmacias del Pacífico proporciona atención farmacéutica personalizada, venta de medicamentos de alta especialidad, insumos médicos y suplementos alimenticios. Los servicios pueden prestarse de manera presencial, por llamada, WhatsApp o mediante medios digitales.

3. Recepción y procesamiento de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a validación de disponibilidad y cumplimiento de requisitos legales (por ejemplo, receta médica para medicamentos controlados).
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de riesgo de mal uso, falta de documentación o disponibilidad.
El horario de atención y procesamiento es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, salvo días festivos.

4. Precios y formas de pago

Los precios publicados o cotizados están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, pago en efectivo en sucursal y otros métodos previamente acordados.
El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago o comprobante correspondiente.

5. Entrega de productos

Las entregas se realizan en condiciones óptimas y bajo protocolos de cadena de frío cuando aplica.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
El cliente deberá proporcionar datos completos y correctos para la entrega. Farmacias del Pacífico no se hace responsable por retrasos o errores derivados de información incorrecta o incompleta.

6. Devoluciones y cancelaciones

Por razones de higiene y normatividad sanitaria, no se aceptan devoluciones de medicamentos, insumos médicos ni productos refrigerados.
Solo se podrán cancelar pedidos antes de que el producto haya sido enviado o preparado.
En casos excepcionales, se podrá hacer un reembolso parcial o total si el pedido no puede ser surtido por causas atribuibles a Farmacias del Pacífico.

7. Uso del sitio web y canales digitales

El uso de nuestra web y canales digitales implica la aceptación del uso responsable y lícito de la información publicada.
Está prohibido copiar, modificar, distribuir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido sin autorización expresa.
Nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso por mal uso o incumplimiento.

8. Protección de datos personales

Farmacias del Pacífico protege los datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Farmacias del Pacífico actúa como distribuidor autorizado de productos farmacéuticos, pero no sustituye la consulta médica profesional.
El uso de los productos adquiridos es responsabilidad del cliente, quien debe seguir siempre las indicaciones de su médico.
No nos hacemos responsables por efectos adversos derivados del uso incorrecto de los medicamentos o por el suministro de información inexacta por parte del cliente.

10. Jurisdicción y legislación aplicable

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Puerto Vallarta, Jalisco.

Última actualización: 1 de julio de 2025